О работе с обращениями граждан

• Организация личного приема и рассмотрение устных обращений граждан руководством Минздрава
• Организация личного приема и рассмотрение устных обращений граждан заместителями Министра
• Требования, предъявляемые к письменным обращениям граждан

Порядок предварительной записи на личный прием к Министру здравоохранения Республики Беларусь

Просмотреть Скачать

Образец оформления письменного обращения

Просмотреть Скачать

График приёма граждан руководителями подразделений и специалистами Министерства здравоохранения Республики Беларусь

Просмотреть Скачать

График приёма граждан сотрудниками Главного управления организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Беларусь

Просмотреть Скачать

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь:

• Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
• Законом Республики Беларусь от 28 октября 2008 года № 433-З «Об основах административных процедур»
• Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата»
• Декретом Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 года № 2 «О совершенствовании работы с населением»
• Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

При направлении обращения в государственные органы и организации следует руководствоваться Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», в соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 которого обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:

• в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных (подотчетных) им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных (подотчетных) республиканским органам государственного управления и государственным организациям, подчиненным Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
• в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.

Решение указанных организаций по обращению может быть обжаловано в вышестоящий по отношению к ним в соответствии с подчиненностью (подотчетностью) государственный орган, иную организацию (далее - вышестоящий орган).

В свою очередь, решение вышестоящего органа по обращению может быть обжаловано в суд.

Кроме того, Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» утвержден Перечень государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения, который носит информационный характер.

Вышестоящим органом по отношению к Министерству здравоохранения Республики Беларусь является Совет Министров Республики Беларусь: 220010, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Советская, 11 (Дом Правительства). Интернет-адрес: http://www.government.by. Факс: (017) 222-66-65. Email: contact@government.by

Отдел писем и приема граждан Совета Министров Республики Беларусь: 220010, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Советская, 9 Тел.: (017) 222-60-46.